Блогът на Avi

“Питайте и ще ви се отговори”. Това обичаше да повтаря дядо ми, докато
пишеше кода на Сътворението. Всъщност имаше предвид да се чете
документацията, после неправилно го цитираха в някои медии. Дядо е
талант, клиентите настояваха проекта да е готов за седмица, никой не
искаше да сключи договор при такива условия, но дядо го взе. И успя. При
това за шест дена. А на седмия, вместо да си изтества кода, той -
типично за програмист - взе една биричка и започна да се наслаждава на
работата си. “Истински шедьовър” повтаряше и отпиваше по глътка от
изпотената бутилка.
Клиентите бяха страшно доволни, платиха дори и премии и веднага внедриха
проекта. Всичко тръгна по мед и масло дето се вика, обаче скоро
започнаха да се появяват и първите проблеми - бъг тук, грешка там,
системата зависва, клиентите се сърдят, вдигат врява, звънят по
телефона, въобще лоша работа. Дядо взе да оправя наред, направо в кода
пипаше, хем грубичко, за Содом и Гомор още се приказва, ама той си е
такъв, не си поплюва като си науми нещичко. Пък и с неговото чувство за
хумор: помолил го някакъв потребител за помощ - Аврам май се казваше - а
дядо, шегаджията му със шегаджия, го посъветвал да си форматира
харддиска. Както и да е, накрая на дядо му писна, реши да организира
свестен съпорт, че работеше тогава и по други проекти, няма с този вечно
да се занимава. Викна главния съпортер, Мойсей мисля че му беше името,
даде му цялата документация, всички разработки, целия оригинален код и
му рече с една дума - правете каквото щете, подобрения си внедрявайте,
екстри си добавяйте, мен повече с това да не ме занимавате. А този ми ти
Мойсей, не знам какво е правил, но от всичко това само някакви
инструкции за употреба занесъл, че и заповеди ги нарекъл. Дядо само
махна с ръка и се зае с по-важни дела.
Обаче проблемите продължиха да се трупат, клиентите започнаха да плашат
със съд и неустойки, та се наложи тате лично да огледа на място
грешките. Като видя на какво прилича цялата система и се хвана за
главата, опита с дребни пачове като множествена мимикрия, мултициплиране
и рестарт на определени потребители да оправи нещата, но нищо не се
получи. Накрая се принуди да поеме отговорността за всички бъгове,
забележете, дори и потребителските грешки, а потребителите какво
направиха - буквално го разпънаха на кръст. Тате не го взе присърце,
разработи цялостно нова концепция за употреба на системата, внедри я и
въпреки първоначалната съпротива, всички много я харесаха - и
потребителите, и клиентите.
И така дълго време всичко беше наред. Ама многото хубаво не е на хубаво.
Потребителите взеха да стават много нагли, не стига че затрупват с
искания съпортерите и администраторите, ами намериха от някъде мейла на
дядо и започнаха да го засипват с молби - оправи това, оправи онова,
помогни с това, с онова. А някакъв нахалник му намерил и телефонния
номер, вчера звъня, поиска си ферари и то червено.
Та затова съм тук. Да огледам ситуацията, ако не ми хареса и не може да
се оправи с някой пач, почваме направо отначало. Аз не съм благ характер
като тате - пускам един Страшен съд и сядам да пиша кода на Сътворението
отново.
източник : slackpack.net